Exclusão de dados
Solicitação de exclusão no Elev Prospect.
Use esta página para entender como pedir a exclusão dos dados mantidos pela Elev Studio sobre interações com o Elev Prospect, além de interrupção de contato, acesso ou correção.
Última atualização: 15 de setembro de 2026
Como solicitar
1. Escreva para o canal oficial
Envie um e-mail para contato@elevstudio.com.br com o assunto "Exclusão de dados - Elev Prospect".
2. Informe apenas o mínimo necessário
Inclua seu @ do Instagram, link do perfil ou nome da empresa usada na conversa. Se souber, informe também o canal pelo qual recebeu contato.
3. Diga qual pedido deseja fazer
Você pode pedir exclusão dos dados, correção de informação, acesso ao que foi mantido ou interrupção de contato comercial.
4. Aguarde a análise pelo atendimento
A Elev localizará os registros mantidos sobre a interação e responderá pelo mesmo canal, sem exigir senha, token ou documento desnecessário.
Identificação mínima necessária
Para localizar os registros sem coletar dados excessivos, informe apenas o que ajude a identificar a interação:
- @ do Instagram ou link do perfil relacionado à conversa.
- Nome da empresa, site ou página pública usada no contato.
- E-mail ou telefone apenas se você tiver informado esses dados à Elev anteriormente.
- Tipo de pedido: exclusão, acesso, correção ou interrupção de contato.
A Elev não solicita senha do Instagram, token de API, código recebido por SMS, chave de autenticação, cópia de documento ou acesso à sua conta para processar esse pedido.
Diferença entre exclusão, interrupção de contato e conta do Instagram
Exclusão de dados na Elev
Remove ou limita registros mantidos pela Elev sobre interações com o Elev Prospect, observadas retenções justificadas quando aplicáveis.
Interrupção de contato
Sinaliza que você não quer receber novas abordagens comerciais. Pode exigir manter um registro mínimo de bloqueio para respeitar essa preferência.
Exclusão da conta do Instagram
Não é feita pela Elev. A conta, perfil, mensagens e configurações do Instagram devem ser administrados diretamente na Meta/Instagram.
Retenções justificadas e backups
A solicitação de exclusão será analisada sobre os dados mantidos pela Elev no contexto do Elev Prospect. Em alguns casos, registros mínimos podem ser mantidos quando necessários para respeitar um pedido de não contato, preservar segurança, demonstrar atendimento da solicitação ou cumprir obrigação aplicável.
O CRM local pode ter backups para recuperação técnica. Dados presentes em backups não devem ser usados para novas ações comerciais e podem permanecer apenas enquanto forem necessários à integridade e recuperação do ambiente.
Esta página não promete exclusão automática. O pedido é recebido pelo canal oficial, analisado conforme o contexto e respondido pela Elev.
Modelo de mensagem
Assunto: Exclusão de dados - Elev Prospect
Olá, Elev Studio. Solicito a exclusão dos dados mantidos sobre minha interação com o Elev Prospect.
Meu @ do Instagram ou perfil relacionado é: [informar somente o necessário].
Também peço, se aplicável, a interrupção de novos contatos comerciais.